Bear Robotics推出紧凑型Servi Q机器人，将自主服务扩展至狭小 hospitality 空间

(SeaPRwire) –   伊利诺伊州芝加哥 – 2026年5月21日 – (SeaPRwire) – 越来越多的酒店服务业运营商正在寻找能够在拥挤的餐厅、狭窄的走廊和空间受限的服务区域有效运行的自动化解决方案。为应对这一挑战，Bear Robotics 推出了 Servi Q，这是一款与 SoftBank Robotics 合作开发的新型自主服务机器人，并在芝加哥举行的2026年全国餐厅协会展上亮相。

作为 Servi 系列中最紧凑的型号，Servi Q 使餐厅、咖啡馆、酒店和娱乐场所无需重新配置现有平面图即可采用自主配送和收盘技术。此次发布反映了酒店服务业对能够在现实服务环境中高效运行的机器人系统日益增长的需求，而空间限制传统上一直阻碍着这类系统的采用。

根据 Bear Robotics 的说法，Servi Q 是专门为在狭窄过道、紧凑走廊和高流量操作区域导航而设计的，这些区域是大型自主服务机器人通常难以进入的。该公司指出，空间有限一直是考虑自动化的酒店服务业运营商最常表达的担忧之一。

“许多场所希望获得机器人技术带来的运营优势，但物理布局限制使得部署变得困难，”Bear Robotics 首席执行官 John Ha 表示，“Servi Q 的创建旨在消除这些障碍，让更广泛的酒店服务业企业能够使用自主服务。”

该公司表示，Servi Q 是对更大的 Servi Plus 平台的补充，允许运营商在场所的不同区域部署协调的多机器人编队。在混合部署模式中，Servi Plus 可以在开放的用餐区管理较大的配送操作，而 Servi Q 则处理更狭窄的空间，如酒吧区域、取餐柜台或狭窄的厨房通道。

Bear Robotics 强调，这些机器人通过点对点协调技术直接相互通信，能够进行实时路径规划并减少拥堵，而无需严重依赖集中控制系统。

除了配送功能外，Servi Q 还集成了一个显示系统，允许企业在服务运营期间展示促销内容、菜单亮点、品牌信息和面向客人的消息。该公司认为这一功能是酒店场所将运营自动化与客户互动机会相结合的一种方式。

Bear Robotics 强调的关键功能包括：

• 窄路径导航，支持最小18英寸的通道宽度
  • 多机器人协调，实现同步编队操作
  • 稳定的食品和饮料运输，包括跨越门槛和不平坦表面
  • 适用于受限空间的反向导航功能
  • 后方障碍物检测和自动停止机制
  • 带防缠绕轮结构的轮子清洁模式

该公司还指出，Servi Q 支持更安全、更可靠的液体运输，这对于在快节奏环境中运营的餐厅来说是一个重要考虑因素，因为溢出可能会影响安全和客户体验。

Servi Q 目前正在芝加哥 McCormick Place 举行的2026年全国餐厅协会展的6217号展位上展示。Bear Robotics 表示，区域推出时间表和可用时间可能因市场而异。

此次发布是 Bear Robotics 更广泛战略的一部分，该战略旨在将其自动化生态系统扩展到酒店、商业和工业应用领域。除了 Servi Q，该公司的产品组合还包括高容量的 Servi Plus 配送机器人、Servi Clean 自主清洁平台以及为仓库和物流运营设计的 Carti 模块化机器人。

总部位于加利福尼亚州雷德伍德城的 Bear Robotics 表示，其长期目标是帮助酒店服务业运营商解决劳动力短缺和不断增长的运营需求，同时让员工更多地专注于客人互动和服务质量。

参与 Servi Q 开发的 SoftBank Robotics 自2014年推出 Pepper 人形机器人以来，一直在全球范围内扩展其机器人计划。此后，该公司已将其重点扩展到多个行业的清洁自动化、配送机器人和物流解决方案。

随着酒店服务业企业越来越多地寻求能够集成到现有环境中的灵活自动化系统，像 Servi Q 这样的紧凑型机器人平台预计将在服务自动化采用的下一阶段发挥越来越重要的作用。